办税员是经税务机关认可的出口企业中专职办理退税的人员。出口企业应设立专职或兼职办理出口退税人员。没有《办税员证》的人员不得办理出口退税业务。企业更换办税员，应及时通知主管其退税业务的税务机关注销原《办税员证》。凡未及时通知的，原办税员在被更换后与税务机关发生的一切退税活动和责任由企业负责。
办税员并不一定是要会计人员，一般普通员工也可以。持有办税员证的人才能去税务购买发票，申请税控机等。而且一个公司只能有一个办税员，因此在确定办税员名单的时候应该多加考虑，否则更换十分麻烦。
办税员培训流程：主管税务局填表报名--申请表单位盖章--所属税务局的专管员签名+税务局所长盖章--接受培训后考试---合格后颁发证书
办税员培训需要资料
1、身份证原件及复印件
2、填写完整的《办税员培训报名表》（加盖单位公章）
3、近期1寸照片一张。（核发《办税员联系卡》用）
办税员培训考试内容：办税员概述和管理、涉税事项办理、税务救济及税收政策、办税员应知应会知识要点等
办税员培训经考试合格，可取得由培训机构核发的《培训合格证明》，凭该证明及相关材料由主管税务机关统一核发《办税员联系卡》。
注：若公司办税人员已持有《办税员联系卡》的可不参加培训；若公司确定的办税员人选，凡持有助理会计师以上或其它中级以上经济类资质证书的可不参加培训，凭有关证件及材料直接向主管税务机关领取《办税员联系卡》，由主管税务机关税务登记窗口核发。
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